Laurette Business
Business Terms & Conditions
These terms are subject to change in the future.
Last updated January 2022
Terms and Conditions
These terms are subject to change in the future.
ARTICLE 1 – THESE TERMS OF SALE
These are the terms and conditions applicable to laurettecosmetics.com when we supply products to you. We urge you to read these terms carefully. They will tell you who we are, how we provide products to you, how we and you may change or end our contract, and other important information.
These terms will use a variety of different terms. To give you a better understanding of what these terms mean, we listed the essential terms below and added a description on each of these terms. The following terms are understood to mean:
1. Consumer: the natural person who is not acting in the exercise of a profession or business and who enters into a distance selling agreement with the entrepreneur. We only accept orders from customers aged 18 and over;
2. Entrepreneur: the natural or legal person who offers products and/or service to consumers at a distance;
3. Reconsideration period: the period of time within which the consumer may exercise his/her right of revocation;
4. Right of revocation: the option on the part of the consumer to abandon the distance selling agreement within the reconsideration period;
5. Continuing performance transaction: a distance selling agreement with respect to a series of products and/or services, the delivery- and/or purchase-obligation of which is spread out in time;
6. Permanent data carrier: any means that enables the consumer or the entrepreneur to store information that is addressed to him/her personally in a manner that renders future reference and the unaltered reproduction of the stored information possible.
7. Distance selling agreement: an agreement in which within the framework of a system that is organized by the entrepreneur for the purpose of the distance selling of products and/or services, up to and including the conclusion of the agreement, use is only made of one or more technologies for distance communication;
8. Technology for distance communication: means that can be used for concluding an agreement, without the consumer and the entrepreneur having to be present in the same accommodation at the same time.
ARTICLE 2 – IDENTITY OF THE ENTREPRENEUR
We are Laurette, trading under the name of Laurette or Laurette Cosmetics.
In these terms, we refer to our company as “Laurette“, “Laurette Cosmetics BV“, “we” or “the entrepreneur“.
You can contact us by filling out the contact form.
ARTICLE 3 – APPLICABILITY
1. These general terms and conditions apply to every offer on the part of the entrepreneur and to every distance selling agreement between the entrepreneur and the consumer that comes about.
2. The text of these general terms and conditions is to be made available to the consumer prior to concluding the distance selling agreement. Should this not be reasonably possible, then it will be indicated prior to concluding the distance selling agreement that the general terms and conditions are available for inspection at the entrepreneur and that these will be sent to the consumer as soon as possible and free of charge upon request.
3. In the event that the distance selling agreement is concluded electronically, then the text of these general terms and conditions, contrary to that stated in the previous section and prior to concluding the distance selling agreement, can be made available to the consumer electronically in such a way that these can be easily stored by the consumer on a permanent data carrier. Should this not be reasonably possible, then it will be indicated prior to concluding the distance selling agreement where the general terms and conditions can be examined by electronic means and that these will be sent to the consumer by electronic means or in some other way free of charge upon request.
4. In the event that specific product- or service conditions apply in addition to these general terms and conditions, then the second and third section will apply by analogy and the consumer can always rely on the most advantageous provision in the event of contradictory general terms and conditions.
ARTICLE 4 – THE OFFER
1. If an offer has a limited term of validity or is subject to certain conditions, then this will be explicitly indicated in the offer.
2. The offer includes a full and accurate description of the products and/or services offered. The description is detailed enough to allow for an adequate assessment of the offer on the part of the consumer. If we make use of illustrations, then these are a truthful representation of the products and/or services offered. We are not bound by obvious mistakes or obvious errors in the offer.
3. Each offer contains information such that the consumer is clearly aware of the rights and obligations that will apply upon accepting the offer. This particularly concerns:
3.1 the price, including taxes;
3.2 the costs of delivery, if any;
3.3 the manner in which the agreement will be concluded and which actions are required to that end;
3.4 whether or not the right of revocation applies;
3.5 the method of payment, delivery and execution of the agreement;
3.6 the term within which the offer can be accepted, or the term within which we guarantee the specified price;
3.7 how high the rate is that is charged for distance communication if the costs of the use of the technology for distance communication is calculated on a basis other than the normal basic rate for the means of communication used;
3.8 whether or not the agreement is to be archived following its realization, and if so, the manner in which the consumer can refer to the agreement;
3.9 the manner in which the consumer, prior to concluding the agreement, can inspect and, if desired, correct the data that he/she has provided within the framework of the agreement;
3.10 the other languages besides the English language in which the agreement can be concluded, if applicable; and
3.11 the minimum duration of the distance selling agreement in the event of a continuing performance transaction.
ARTICLE 5 – THE AGREEMENT
1. The agreement, subject to that stipulated in article 3, is to come about once the consumer has accepted the offer and has complied with the terms and conditions that apply.
2. If the consumer has accepted the offer via electronic means, then we are to immediately confirm the receipt of the acceptance of the offer via electronic means. The consumer can dissolve the agreement so long as the entrepreneur has not yet confirmed the receipt of this acceptance.
3. If the agreement is concluded electronically, then the entrepreneur will take appropriate technical and organizational measures further to the security of the electronic transfer of data and will ensure a secure web environment. The entrepreneur will observe appropriate security measures to that end, if the consumer has the option to make payments via electronic means.
4. We can enquire after the ability of the consumer to meet the payment obligations – such within the sphere of the law – as well as after all of the facts and factors that are relevant if one is to responsibly enter into a distance selling agreement. If the entrepreneur has sound reasons on the basis of this investigation not to enter into the agreement, then the entrepreneur, supported by reasons, has the right to refuse an order or a request or to attach specific conditions to the execution.
5. Upon supplying the product or providing a service to the consumer, we will include the following information, either in writing or in such a way that the information can be stored by the consumer in an accessible manner on a permanent data carrier:
5.1 the visiting address of the branch of the entrepreneur that the consumer can contact in the event of complaints;
5.2 the terms and conditions subject to which and the manner in which the consumer can exercise the right of revocation, or it must be expressly stated that any right of revocation is excluded;
5.3 the information concerning guarantees and the available after-sales service;
5.4 the information of these terms and conditions, unless the entrepreneur has already provided this information to the consumer prior to implementing the agreement;
5.5 the requirements pertaining to the cancellation of the agreement if the duration of the agreement exceeds one year or applies for an indefinite period.
6. The provision in the previous section only applies to the first delivery in the case of a continuing performance transaction.
ARTICLE 6 – THE RIGHT OF REVOCATION
1. Concerning the delivery of products:
1.1 The consumer has the option further to the purchase of products to dissolve the agreement within a period of 14 days without having to state the reasons. This reconsideration period will commence on the day following the day upon which the product is received by the consumer or by a representative as appointed by the consumer and made known to the entrepreneur in advance.
1.2 The consumer will handle the product and the packaging with due care during the reconsideration period. The consumer will only remove the packaging or use the product insofar as necessary in order to assess whether he/she wishes to keep the product. If the consumer wishes to exercise the right of revocation, then he/she will return the product to the entrepreneur with all of the accessories and – if reasonably possible – in its original state and packaging, such in accordance with the reasonable and clear instructions as provided by the entrepreneur.
2. Concerning the provision of services:
2.1 The consumer has the option further to the provision of services to dissolve the agreement within a period of 14 days, starting on the day upon which the agreement is concluded, without having to state the reasons.
2.2 Upon exercising the right of revocation, the consumer will observe the reasonable and clear instructions as provided by the entrepreneur to that end at the time of the offer and/or not later than upon delivery.
3. Our rights to end the contract:
3.1 We may end the contract if you break it. We may end the contract for a product at any time by writing to you if you do not make a payment when it is due or if you do not allow us to deliver the products to you.
3.2 You must compensate us if you break the contract. If we end the contract in the situations set out in condition 3.1 above we will refund any money you have paid in advance for products we have not provided but we may deduct or charge you reasonable compensation for the net costs we will incur as a result of you breaking the contract.
3.3 As an exception to the previous subsection 3.2, when personalised products are concerned, if we end the contract in the situations set out in condition 3.1, we will keep the money you have paid in advance to buy the said personalised product as we will be unable to put it back to sale because of its personalised character.
ARTICLE 7 – COSTS IN THE EVENT OF REVOCATION
1. If the consumer opts to exercise the right of revocation, then he/she will at most be charged the costs of the return shipment.
2. If the consumer has already made a payment, then the entrepreneur will pay this amount back as soon as possible, yet not later than within 90 days after the return shipment or revocation.
ARTICLE 8 – EXCLUSION OF THE RIGHT OF REVOCATION
1. The entrepreneur can exclude the right of revocation on the part of the consumer insofar as provided for in sections 2 and 3. The exclusion of the right of revocation only applies if the entrepreneur has explicitly stated the exclusion in the offer, or in any case, well in advance of concluding the agreement.
2. The exclusion of the right of revocation is only possible for products:
2.1 that have been realized by the entrepreneur in accordance with the specifications of the consumer;
2.2 that are clearly personal in nature;
2.3 that cannot be returned due to their nature;
2.4 that can quickly perish or become obsolete;
2.5 of which the price is subject to fluctuations on the financial market that the entrepreneur has no influence on;
2.6 for individual newspapers and magazines;
2.7 for audio- and video recordings and computer software of which the consumer has broken the seal.
3. The exclusion of the right of revocation is only possible for services:
3.1 concerning accommodation, transportation, restaurant services, or leisure time on a certain date or during a certain period;
3.2 the provision of which commenced with the explicit approval of the consumer prior to the expiry of the reconsideration period;
3.3 concerning bets and lotteries.
ARTICLE 9 -THE PRICE AND PAYMENT METHODS
1. The prices of the products and/or services offered will not be increased during the term of validity as specified in the offer, with the exception of price changes further to changes in VAT-rates.
2. Contrary to that stated in the previous section, the entrepreneur may observe variable prices for products or services of which the prices are subject to fluctuations on the financial market that the entrepreneur has no influence on. These ties to fluctuations and the fact that the prices specified concern guide prices are to be stated in the offer.
3. Price increases as from 3 months after the conclusion of the agreement are only permitted if the entrepreneur has stipulated these and:
3.1 these are a consequence of statutory regulations or provisions; or
3.2 the consumer is authorized to cancel the agreement as of the day upon which the price increase applies.
4. The prices specified in the offer regarding products or services are inclusive of VAT. Price increases within 3 months after the conclusion of the agreement are only permitted if these are a consequence of statutory regulations or provisions.
5. How you must pay. Our website provides a variety of payment methods. We accept payments in euros (€) by:
5.1 Bancontact
5.2 Visa
5.3 Sofort
5.4 Maestro
5.5 iDEAL will no longer be supported as of October 1st 2022.
6. We will not provide VAT-refund services. We do not provide VAT-refund service for orders placed on www.laurettecosmetics.com.
7. In the event where the prices are wrong, the necessary adjustments will be made. If the product’s correct price at your order date is higher than the price stated to you, we will contact you for your instructions before we accept your order at the correct price. If we accept and process your order where a pricing error is obvious and unmistakeable and could reasonably have been recognized by you as a mispricing, we may end the contract, refund you any sums you have paid and require the return of any products provided to you. It is always possible that, despite taking all reasonable care, some of the products we sell may be incorrectly priced.
ARTICLE 10 – CONFORMITY AND GUARANTEE
1. The entrepreneur guarantees that the products and/or services comply with the agreement, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of soundness and/or usability and the statutory regulations and/or government regulations that apply on the date of the conclusion of the agreement. If agreed upon, the entrepreneur also guarantees that the product is suitable for purposes other than normal.
2. Any guarantee that is provided by the entrepreneur, manufacturer or importer does not affect the statutory rights and claims that the consumer may exercise towards the entrepreneur on the basis of the agreement.
ARTICLE 11 – PROVIDING THE PRODUCTS
1. The entrepreneur will observe the utmost care upon receiving and upon carrying out orders for products and upon assessing requests for the provision of services.
2. The address that the consumer has provided to the company will be considered the address of delivery.
3. Taking into account that which is stated in these general terms and conditions, the company will fill accepted orders with due speed yet not later than within 30 days, unless a longer term of delivery has been agreed upon. If the delivery is delayed, or of a delivery cannot be made, or only partially, then the consumer will be notified accordingly not later than 30 days after having placed the order. The consumer will in that case have the right to dissolve the agreement free of charge and without any right to compensation for damages. We are not responsible for delays outside our control.
4. In the event of the dissolution of the agreement in accordance with the previous section, the entrepreneur will reimburse the amount paid by the consumer as soon as possible yet not later than 30 days after the dissolution.
5. In the event that the delivery of an ordered product is found to be impossible, the entrepreneur will make efforts to make a substitute article available. The delivery of a substitute article will be communicated clearly and comprehensively not later than at the time of delivery. The right of revocation cannot be excluded with respect to substitute articles. The costs of a return shipment are at the expense of the consumer.
6. The risk of damages to and/or the loss of products lies with the entrepreneur up until the time of delivery to the consumer or to a representative that has been appointed by the consumer and made known to the entrepreneur in advance, unless explicitly otherwise agreed upon. If, at the time of delivery, the packaging is damaged, please open the package in the presence of the carrier in order to verify the condition of the products. In the case of delivery, where there is damage to the products, you should note the details and contact us via the contact form within 24 hours of the actual delivery date in case of damage and within 24 hours of the delivery date notified to you when you placed your order in case of lost items. If we deliver products to you and products are lost or damaged by our carrier you are entitled to your statutory rights, including warranty rights. Nothing in this policy affects your statutory warranty rights.
ARTICLE 12 – CONTINUING PERFORMANCE TRANSACTIONS: DURATIONS, CANCELLATION AND EXTENSION
1. Cancellation
1.1 The consumer has the right to cancel an agreement that has been concluded for an indefinite period and that concerns regular deliveries of products or services, at any time, taking into account the cancellation regulations and a term of notice of at least one month.
1.2 The consumer has the right to cancel an agreement that has been concluded for a definite period and that concerns regular deliveries of products or services, at any time before the end of the definitive period, taking into account the cancellation regulations agreed upon to that end and a term of notice of at least one month.
1.3 With respect to the agreements described in the previous sections, the consumer may:
1.3.1 cancel the agreement at any time and cannot be limited to cancellation at any certain time or during any certain period;
1.3.2 at least cancel these agreements in the same way as these agreements were concluded;
1.3.3 at all times cancel these subject to the same term of notice that the entrepreneur has stipulated for himself;
2. Extension
2.1 An agreement that has been concluded for a definitive period and that concerns the regular delivery of products or services, cannot be tacitly extended or renewed for a definitive period.
2.2 Contrary to the previous section, an agreement that has been concluded for a definitive period and that concerns the regular delivery of newspapers, newsletters, journals and magazines may be tacitly renewed for a definitive period of a maximum of three months, if the consumer can cancel this renewed agreement before the end of the extension subject to a term of notice of no more than one month.
2.2.1 An agreement that has been concluded for a definitive period and that concerns the regular delivery of products or services can only be tacitly renewed for an indefinite period if the consumer has the right to cancel the agreement at any time subject to a term of notice of no more than one month and a term of notice of no more than three months in the event that the agreement concerns the regular, yet with a frequency of less than once per month, delivery of newspapers, newsletters, journals and magazines.
2.2.2 An agreement for a limited period concerning the regular delivery of newspapers, newsletters, journals and magazines for introductory purposes (trial- or introductory subscription) will not be tacitly renewed and will end automatically once the trial period or introductory period has ended.
3. Duration
3.1 If the term of an agreement exceeds one year, then the consumer may cancel the agreement at any time after a period of one year, taking into account a term of notice of one month at most, unless the requirements of reasonableness and fairness dictate otherwise with respect to a cancellation prior to the end of the duration as agreed upon.
ARTICLE 13 – PAYMENT
1. Insofar as not otherwise agreed upon, any amounts owed by the consumer are to be paid within 14 days after the reconsideration period as referred to in article 6, section 1, has commenced. This term will commence after the consumer has received a confirmation of the agreement in the case of an agreement further to the provision of a service.
2. With respect to the sales of products to consumers, the general terms and conditions may not under any circumstances stipulate an advance payment of more than 50%. If advance payments have been stipulated, then the consumer cannot exercise any right further to the execution of the order or service(s) concerned until the advance payment as stipulated has been made.
3. The consumer is under the obligation to immediately inform the entrepreneur of any inaccuracies in the payment particulars provided or specified.
4. The entrepreneur has the right in the event of failure to pay on the part of the consumer to charge the consumer the reasonable costs as made known to the consumer in advance, such subject to statutory limitations.
ARTICLE 14 – IF THERE IS A PROBLEM WITH THE PRODUCT
1. How to inform us about problems. If you have any questions or complaints about the product, please contact us. You can reach us by filling out the contact form.
2. Your obligation to return rejected products. If you wish to exercise your legal rights to reject products you must send the products back to us. In case of damage to our products during delivery, please follow the steps written down in our return policy.
ARTICLE 15 – COMPLAINT PROCEDURE
1. The entrepreneur observes a complaints procedure that has been adequately communicated and will handle any complaint in accordance with this complaints procedure.
2. Complaints regarding the implementation of the agreement are to be lodged with the entrepreneur in clear and comprehensive terms within due time as soon as the consumer has discovered the shortcomings.
3. Any complaints lodged with the entrepreneur will be answered within a period of 14 days starting from the date of receipt. If it can be expected that a complaint will require a longer processing period, then the entrepreneur will send confirmation of receipt within the term of 14 days, along with an indication of when the consumer can expect a more comprehensive answer.
4. If the complaint cannot be solved in mutual consultation, then this will result in a dispute that is susceptible to the arbitration rules.
ARTICLE 16 – DISPUTES
All of the agreements between the consumer and the entrepreneur to which these general terms and conditions apply are subject to Belgian law alone.
ARTICLE 17 – INTELLECTUAL PROPERTY
All the content included on www.laurettecosmetics.com, such as trademarks, service marks, designs, images, documents, drawings, figures, graphics, functions and software is the property of Laurette Cosmetics BV and is protected by national and international copyright and other intellectual property laws. Without prior written consent from us, any reproduction, distribution, modification, transmission or publication of the elements as described above, is strictly prohibited. Exploiting this content in any way, in whole or in part, without the prior express written consent of Laurette Cosmetics BV may give rise to prosecution for infringing upon our intellectual property rights.
ARTICLE 18 – ADDITIONAL OR DEVIATING STIPULATIONS
1. Any stipulations that deviate to or are supplementary to these general terms and conditions may not be to the disadvantage of the consumer and are to be laid down in writing or laid down in such a way that these can be stored by the consumer on a permanent data carrier in an easily accessible fashion.
2. No third party has rights under these terms. This is a contract between the consumer and the entrepreneur only. No other person shall have any rights to enforce any of its provisions.
3. If a court finds part of this contract not in conformity with the relevant legal provisions, the rest will remain into force. Each of the paragraphs of these terms and conditions operate separately.
Last updated Maart 2023
Algemene Voorwaarden
B2B Terms & Conditions
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
1.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op en vormen onderdeel van alle overeenkomsten tussen Laurette Cosmetics BV en diens klanten.
1.2. Behoudens andersluidend beding of uitdrukkelijk schriftelijke overeenkomst hebben deze Algemene Voorwaarden voorrang in geval van een tegenstrijdigheid met andere schriftelijke of mondelinge correspondentie of documenten uitgewisseld tussen Laurette Cosmetics BV en diens klanten.
1.3. Een wijziging van deze Algemene voorwaarden (onder welke vorm dan ook) verkrijgen pas bindende kracht wanneer deze schriftelijk door Laurette Cosmetics BV werden aanvaard. Instemming van de klanten (uitdrukkelijk dan wel stilzwijgend) met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden op een overeenkomst geldt automatisch voor opvolgende overeenkomsten.
1.4. Algemene voorwaarden door de klant in een document genoemd worden voor niet geschreven gehouden en zijn in geen enkel geval bindend tenzij en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door Laurette Cosmetics BV werden geaccepteerd.
ARTIKEL 2 – HET AANBOD
2.1. Tenzij anders overeengekomen wordt een aanbod geacht te zijn vervallen indien deze niet binnen twee weken door een order van de klant wordt bevestigd.
2.2. Orders dienen in overeenstemming te zijn met de aangeboden hoeveelheden. In geval de hoeveelheden van een order afwijken van de aangeboden hoeveelheden, dan worden de prijzen in de acceptatie van de order overeenkomstig aangepast.
2.3. Administratieve kosten ten gevolge van een buitengewone prijsopgave worden door Laurette Cosmetics BV bij de klant in rekening gebracht als het aanbod niet door een bestelling wordt gevolgd, onder voorwaarde dat Laurette Cosmetics BV de klant daar vooraf in kennis van heeft gesteld.
2.4. Indien, ter voorbereiding van een aanbod aan de klant, stalen/samples worden geproduceerd of noodzakelijk zijn, behoudt Laurette Cosmetics BV het recht om deze kosten van deze stalen/samples bij de klant in rekening te brengen.
2.5. Prijzen in het aanbod zijn gebaseerd op de elementen die de klant in zijn aanvraag heeft gespecificeerd. In geval van wijzigingen worden de prijzen aangepast.
ARTIKEL 3 – ORDERBEVESTIGING EN PRIJSVOORWAARDEN
3.1. Bestellingen zijn niet bindend voor Laurette Cosmetics BV tenzij deze de bestelling schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd waarbij alle elementen van de bestelling zijn gedekt. Dergelijke opdrachtbevestiging of overeenkomst wordt binnen ten hoogste twee weken na de datum van ontvangst van de bestelling door Laurette Cosmetics BV aan de klant verzonden.
3.2. Als een overeenkomst een periode van een maand overschrijdt, dan dienen bepalingen met betrekking tot hoeveelheden en aflevering vast te worden gelegd en zal er een grondstoffenprijsclausule worden opgenomen.
3.3. Iedere wijziging in de onderdelen van de opdrachtbevestiging of de overeenkomst veroorzaakt door de klant geven Laurette Cosmetics BV het recht om de prijzen overeenkomstig aan te passen.
3.4. Prijzen in opdrachtbevestigingen en overeenkomsten zijn gebaseerd op de grondstoffenprijzen geldig op de datum van ondertekening van de orderbevestiging of de overeenkomst. In geval van een wijziging in deze grondstoffenprijzen verplichten de contractpartijen er zich toe de prijzen voor de overeengekomen periode te heronderhandelen. Als geen redelijke overeenstemming kan worden bereikt, dan behoudt Laurette Cosmetics BV zich het recht voor om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen.
3.5. Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen zijn de kosten voor verpakking, transportverzekering, invoer- en uitvoerheffingen en alle overige heffingen en belastingen in verband met de te leveren goederen en het transport voor rekening van de klant, voor zover de klant niet aan het toepasselijk minimum order voldoet.
3.6. Als de klant de bestelling annuleert, dan behoudt Laurette Cosmetics BV het recht om de volledige kosten voor het aantal reeds geproduceerde goederen vermeerderd met alle aanvullende kosten gemaakt in verband met de voorbereiding van de bestelling, aan de klant te factureren.
ARTIKEL 4– LEVERING EN FACTURATIE AAN DE KLANT
4.1. Behoudens andersluidend beding worden goederen betaalt bij de bestelling via de ‘B2B store’. Het order wordt verzonden of geleverd na ontvangst van deze som tenzij anders schriftelijk werd overeengekomen. Bij het plaatsen van de bestelling via de ‘B2B store’ dient de klant een geldig BTW nummer op te geven om een rechtsgeldige factuur te kunnen ontvangen. Bestellingen voor consumenten worden in het kader van Business-to-business niet geaccepteerd.
4.2. Indien levering van de totale hoeveelheid op verzoek van de klant niet binnen de overeengekomen periode plaatsvindt, dan worden de goederen en de aanvullende opslagkosten door Laurette Cosmetics BV aan de klant gefactureerd.
4.3. De kwaliteit van eindproducten kan niet worden gegarandeerd, indien deze langer dan zes maanden (te rekenen vanaf de dag van productie) zijn opgeslagen.
4.4. De overgang van het risico op de klant wordt bewerkstelligd op het moment dat de levering is voltooid, onverminderd rechten op eigendomsvoorbehoud.
4.5. Als de gereserveerde grondstoffen of producten voor de bestelling niet binnen de maand na de overeengekomen levertijd worden verwerkt, behoudt Laurette Cosmetics BV zich het recht om deze grondstoffen/producten, alsook de opslagkosten aan de klant te factureren
4.6. Bijzondere diensten, zoals spoedorders of exceptionele JIT (Just In Time) levering, worden afzonderlijk gefactureerd.
ARTIKEL 5– INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
5.1. Laurette Cosmetics BV reserveert het recht om diens intellectuele eigendomsrechten te exploiteren. De klant zal Laurette Cosmetics BV beschermen tegen, vrijwaren tegen en schadeloosstellen voor vorderingen, verliezen, schade, kosten, nadelige gevolgen, aansprakelijkheden, uitspraken, bedragen betaald in der minne, geldboetes en onkosten (inclusief maar niet beperkt tot juridische kosten en redelijke vergoedingen van advocaten en andere professionals) voortkomend uit of verband houdend met een schending van de intellectuele en/of industriële eigendomsrechten, in welke vorm dan ook.
5.2. De klant zal Laurette Cosmetics BV vrijwaren tegen schadevergoedingen die door een bevoegde rechter in verband met dergelijke aanspraken zijn toegekend.
ARTIKEL 6– ACCEPTATIE VAN DE GOEDEREN
6.1. Bij aflevering van de goederen zal de klant de goederen onmiddellijk en zo nauwkeurig als mogelijk inspecteren. In geval van waargenomen gebreken (inclusief schade tijdens transport) zal de klant Laurette Cosmetics BV daar onmiddellijk, en ten laatste 48 uur na aflevering, schriftelijk op de hoogte brengen. Het niet naleven van deze verplichtingen heeft verval van de vordering tot gevolg.
6.2. De klant is gerechtigd om vorderingen met betrekking tot gebreken die bij aflevering niet konden worden waargenomen, zulks door de klant aan te tonen, tot één maand na aflevering in te stellen. Na het verlopen van deze periode is het de klant niet toegestaan om nadere klachten met betrekking tot mogelijke gebreken in de goederen bij Laurette Cosmetics BV in te dienen.
6.3. Leveringen waarvan Laurette Cosmetics BV erkent dat deze gebrekkig zijn worden hersteld, vervangen of gecrediteerd. Laurette Cosmetics BV is niet gehouden tot het betalen van schadevergoeding voor gevolgschade.
6.4. Als een deel van de levering reden tot een vordering geeft dan wordt het schadebeperking principe toegepast voor wat betreft nadelige gevolgen voor de rest van de levering.
6.5. Iedere klacht betreffende de kwaliteit die niet wordt geaccepteerd door de Laurette Cosmetics BV, moet worden voorgelegd aan een arbitragecommissie.
6.6. De aansprakelijkheid van Laurette Cosmetics BV wordt beperkt tot het bedrag van de factuur. Laurette Cosmetics BV is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
6.7. Onjuiste opslag of onjuist gebruik van de goederen door de klant sluiten de aansprakelijkheid van Laurette Cosmetics BV uit.
6.8. In geen geval kan de klant een vordering tegen Laurette Cosmetics BV indienen nadat de afgeleverde goederen of een deel daarvan zijn gebruikt of verkocht.
ARTIKEL 7– EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1. Laurette Cosmetics BV behoudt zich het eigendomsrecht met betrekking tot geleverde goederen tot de volledige en finale betaling van de relevante factuur heeft plaatsgevonden voor zover de wetgeving van het land waar de goederen zich op het moment van het verhaal bevinden dit toestaat en wanneer alle noodzakelijke wettelijke voorwaarden voor toepassing daarvan zijn vervuld.
ARTIKEL 8– BETALING DOOR DE KLANT
8.1. Tenzij schriftelijk anders bedongen door Laurette Cosmetics BV zal betaling onmiddellijk geschieden bij het plaatsen van een order via deze website, zonder aftrek bij wege van verrekening, tegenvordering, korting of anderszins plaatsvinden, tenzij Laurette Cosmetics BV zijn voorafgaande schriftelijke toestemming voor een dergelijke aftrek heeft verleend. Bankkosten zijn voor rekening van de klant.
8.2. Wanneer Laurette Cosmetics BV dit nodig acht, kan de klant verzocht worden tot 50% van het totale bedrag (inclusief BTW wanneer van toepassing) reeds te voldoen bij het afsluiten van de overeenkomst/bestelling.
8.3. Als de klant nalaat om een bedrag betaalbaar op grond van de overeenkomst te betalen, dan zijn alle uitstaande facturen en bedragen van rechtswege en onmiddellijk opeisbaar.
8.4. Een bedrag dat op de vervaldatum onbetaald blijft is van rechtswege en zonder formele kennisgeving rentedragend tegen het jaarlijkse tarief gelijk aan de wettelijke rente als dan in het land waar de zetel van Laurette Cosmetics BV is gevestigd, vermeerderd met 3% en zulks tot het moment dat betaling heeft plaatsgevonden.
ARTIKEL 9– PROFESSIONEEL B2B ACCOUNT (RETAIL, PHARMA EN HOTEL)
9.1. Om professionele aankopen te kunnen verrichten is een B2B Retail, B2B Pharma of B2B Hotel account vereist. Rechtspersonen en natuurlijke personen kunnen een professioneel b2b account aanvragen door het specifieke formulier in te vullen op onze aanvraag pagina.
9.2. Om een professioneel b2b account te kunnen verkrijgen is een geldig BTW nummer vereist en dienen de statuten of activiteiten van de rechtspersoon of natuurlijke persoon overeen te stemmen met het Belgisch recht. Laurette Cosmetics BV behoudt zich het recht om controles uit te voeren en, in geval van misbruik of ongeldige informatie, het toekennen van een professioneel b2b account te weigeren.
9.3. De rechtspersoon of natuurlijke persoon die een professioneel b2b account heeft gekregen, verbindt zich ertoe om de gegevens vertrouwelijk te houden en deze niet met derden niet-contractanten te delen. Laurette Cosmetics BV behoudt het recht om misbruik op gepaste wijze te sanctioneren. Maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot het schorsen van het account, het eisen van een schadevergoeding, toekomstige aanvragen van een rechtspersoon of natuurlijke persoon te weigeren.
9.4. De natuurlijke persoon of rechtspersoon die op geldige wijze een professioneel b2b account heeft verkregen, verbindt zich ertoe om -binnen de dertig dagen na het ontvangen van het account- een eerste bestelling te plaatsen. Minimale bestelhoeveelheden kunnen van toepassing zijn om van gratis verzending te kunnen genieten. Aparte hoeveelheden zijn van toepassing voor per land. Om veiligheidsreden zal Laurette Cosmetics BV inactieve accounts afsluiten om de integriteit van de infrastructuur en de privacy te kunnen garanderen.
9.5. Bij de geldige toewijzing van een professioneel b2b account zal de zaak van de natuurlijke persoon/rechtspersoon worden opgenomen op de lijst van partners van de ondernemer. De zaak zal eveneens verschijnen in de reclamecampagnes van de ondernemer, ter ondersteuning van de verkoop van het merk. De ondernemer kan de zaak van de rechtspersoon of natuurlijke persoon schrappen in de advertentiecampagnes op verzoek van laatstgenoemden of wanneer de ondernemer acht dat de bijdrage van de medecontractant niet opweegt tegen de geraamde kosten voor adverteren. Wanneer er met bedrieglijk oogmerk een professioneel b2b account werd bekomen met als doel sectorspecifieke informatie of vertrouwelijke gegevens te bekomen, behoudt Laurette Cosmetics BV het recht om de gemaakte kosten voor het aanmaken van het professioneel b2b account, advertentiekosten en overige kosten gelieerd aan deze overeenkomst factureren aan de natuurlijke persoon of natuurlijke persoon. De kosten voor het aanmaken van een professioneel b2b account worden vastgelegd op €100 exclusief BTW. De kosten voor adverteren worden vastgelegd op €15 exclusief BTW per dag. De minimale vergoeding voor misbruik is €450 exclusief BTW gedurende de eerste 30 dagen van het toewijzen van het professioneel b2b account.
9.6. Wanneer de natuurlijke persoon of rechtspersoon het professioneel b2b account wenst te annuleren, dient deze onverwijld de ondernemer hiervan schriftelijk in kennis te stellen via b2b@laurettecosmetics.com. De opzegging van het account is kosteloos wanneer de natuurlijke persoon of rechtspersoon het account opzegt na het plaatsen van een eerste bestelling. In alle andere gevallen, wanneer de natuurlijke persoon of rechtspersoon het professioneel b2b account wenst op te zeggen, zullen de kosten voor het aanmaken van dit account en voor het adverteren gefactureerd worden. Wanneer blijkt dat de natuurlijke persoon of rechtspersoon enkel een account heeft aangemaakt met het oogmerk tot het verkrijgen van vertrouwelijke informatie zoals prijzen, kortingen en andere sectorspecifieke informatie of informatie gelieerd aan de ondernemer, zal Laurette Cosmetics BV de maatregelen zoals beschreven in artikel 9.3 toepassen om de integriteit van het bedrijf te waarborgen en alle gerichte maatregelen treffen om misbruik in de toekomst te voorkomen.
ARTIKEL 10– OVERMACHT/ FORCE MAJEURE
10.1. Laurette Cosmetics BV kan de afleverdatum uitstellen of dergelijke aflevering stopzetten of de overeenkomst annuleren of het volume of de hoeveelheid van door de klant bestelde goederen verminderen als hij wordt gehinderd of vertraagd in de bedrijfsvoering vanwege omstandigheden buiten zijn redelijke controle inclusief, maar niet beperkt tot, overmacht, officiële maatregelen, oorlog of nationale nood- of defensievereisten, rellen, burgerlijke onlusten, brand, explosie, overstroming, epidemieën, ongelukken, storingen in machines of apparaten, uitsluitingen of andere arbeidsconflicten (al dan niet met betrekking tot het personeel van één der partijen) of een beperking of vertraging aan de kant van vervoerders of onvermogen of vertraging in het verkrijgen van leveringen van behoorlijke en geschikte grondstoffen inclusief brandstof en energie, of scherpe stijging in de prijs van dergelijke grondstoffen of uitblijvende of late uitvoering door een derde. Indien de gebeurtenis in kwestie langer dan een onafgebroken periode van zes maanden duurt, zal de klant gerechtigd zijn Laurette Cosmetics BV schriftelijk in kennis te stellen van de opzegging van de overeenkomst. In geval van een tijdelijke overmacht situatie heeft Laurette Cosmetics BV het recht om de voorziene afleverdatum te verlengen met de tijd dat de tijdelijke situatie voortduurt. Zo spoedig als een partij kennisneemt van het voorvallen of het dreigend voorvallen van een dergelijke gebeurtenis zal hij de andere partij daarvan op de hoogte stellen en alle redelijke maatregelen nemen om de schadelijke gevolgen daarvan te beperken.
ARTIKEL 11– TOEPASSELIJK RECHT
11.1. Deze Voorwaarden en een overeenkomst gesloten tussen Laurette Cosmetics BV en zijn klanten wordt geregeerd door en geïnterpreteerd in overeenstemming met en gehandhaafd op grond van het recht van het land waar de zetel van Laurette Cosmetics BV is gevestigd. De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten uit 1980 worden uitdrukkelijk uitgesloten.
ARTIKEL 12– GESCHILLEN
12.1. Een geschil voortkomend uit of verband houdend met deze Algemene Voorwaarden of een overeenkomst gesloten tussen Laurette Cosmetics BV en zijn klanten wordt verwezen naar en in laatste instantie beslecht door middel van arbitrage op basis van de ICAC Arbitrageregels van het Europese Arbitragegerecht welke Regels door verwijzing in deze bepaling geacht worden te zijn opgenomen. Er zal slechts één arbiter zijn. De plaats van arbitrage is de hoofdstad van het land waar de zetel van Laurette Cosmetics BV is gevestigd.
Dernière mise à jour mai 2023
Conditions générales
B2B Terms & Conditions
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
1.1. Les présentes conditions générales de vente (les “conditions générales”) s’appliquent et font partie intégrante de tous les contrats conclus entre Laurette Cosmetics BV et ses clients.
1.2. Sauf stipulation contraire ou accord écrit exprès, les présentes conditions générales de vente prévalent en cas de conflit avec toute autre correspondance ou document écrit ou oral échangé entre Laurette Cosmetics BV et ses clients.
1.3. Une modification des présentes conditions générales (sous quelque forme que ce soit) n’acquiert force obligatoire que lorsqu’elle est acceptée par écrit par Laurette Cosmetics BV. L’acceptation (expresse ou tacite) par le client de l’applicabilité des présentes conditions générales à un contrat s’applique automatiquement aux contrats ultérieurs.
1.4. Les conditions générales mentionnées par le client dans un document sont considérées comme non écrites et ne sont en aucun cas contraignantes, sauf si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par écrit par Laurette Cosmetics BV.
ARTICLE 2 – L’OFFRE
2.1. Sauf convention contraire, une offre est réputée caduque si elle n’est pas confirmée par une commande du client dans un délai de deux semaines.
2.2. Les commandes sont conformes aux quantités offertes. Si les quantités d’une commande diffèrent des quantités offertes, les prix figurant dans l’acceptation de la commande sont adaptés en conséquence.
2.3. Les frais administratifs résultant d’une offre extraordinaire sont facturés au client par Laurette Cosmetics BV si l’offre n’est pas suivie d’une commande, à condition que Laurette Cosmetics BV en ait informé le client au préalable.
2.4. Si, dans le cadre de la préparation d’une offre au client, des échantillons sont produits ou nécessaires, Laurette Cosmetics BV se réserve le droit de facturer le coût de ces échantillons au client.
2.5. Les prix de l’offre sont basés sur les éléments spécifiés par le client dans sa demande. En cas de modification, les prix seront adaptés.
ARTICLE 3 – CONFIRMATION DE COMMANDE ET CONDITIONS DE PRIX
3.1. Les commandes ne lient Laurette Cosmetics BV que si elle a accepté la commande par écrit ou par voie électronique en reprenant tous les éléments de la commande. Cette confirmation de commande ou cet accord est envoyé au client dans un délai maximum de deux semaines à compter de la date de réception de la commande par Laurette Cosmetics BV.
3.2. Si un accord dépasse une période d’un mois, des dispositions relatives aux quantités et à la livraison doivent être fixées et une clause relative au prix des marchandises doit être incluse.
3.3. Toute modification des éléments de la confirmation de commande ou du contrat par le client autorise Laurette Cosmetics BV à adapter les prix en conséquence.
3.4. Les prix indiqués dans les confirmations de commande et les contrats sont basés sur les prix des matières premières en vigueur à la date de la signature de la confirmation de commande ou du contrat. En cas de modification des prix des matières premières, les parties contractantes s’engagent à renégocier les prix pour la période convenue. Si aucun accord raisonnable ne peut être trouvé, Laurette Cosmetics BV se réserve le droit de résilier unilatéralement le contrat.
3.5. Sauf convention contraire expresse entre les parties, les frais d’emballage, d’assurance transport, les droits d’importation et d’exportation et tous les autres prélèvements et taxes relatifs aux marchandises à livrer et au transport sont à charge de l’acheteur dans la mesure où celui-ci ne respecte pas le minimum de commande applicable.
3.6. En cas d’annulation de la commande par le client, Laurette Cosmetics BV se réserve le droit de facturer au client le coût total du nombre de marchandises déjà produites ainsi que tous les frais supplémentaires liés à la préparation de la commande.
ARTICLE 4 – LIVRAISON ET FACTURATION AU CLIENT
4.1. Sauf convention contraire, les marchandises sont payées au moment de la commande via le “B2B store”. La commande sera expédiée ou livrée dès réception de ce montant, sauf convention contraire écrite. Lors de la commande via le “B2B store”, le client doit fournir un numéro de TVA valide afin de recevoir une facture juridiquement valable. Les commandes de consommateurs ne sont pas acceptées dans le cadre du commerce interentreprises.
4.2. Si la livraison de la quantité totale demandée par le client n’a pas lieu dans le délai convenu, les marchandises et les frais de stockage supplémentaires seront facturés par Laurette Cosmetics BV au client.
4.3. La qualité des produits finis ne peut être garantie s’ils ont été stockés pendant plus de six mois (à compter du jour de la production).
4.4. Le transfert des risques au client s’effectue au moment où la livraison est achevée, sans préjudice des droits de réserve de propriété.
4.5. Si les matières premières ou les produits réservés pour la commande ne sont pas traités dans un délai d’un mois après le délai de livraison convenu, Laurette Cosmetics BV se réserve le droit de facturer au client ces matières premières/produits, ainsi que les frais de stockage.
4.6. Les services spéciaux, tels que les commandes urgentes ou les livraisons JIT (Just In Time) exceptionnelles, seront facturés séparément.
ARTICLE 5- DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
5.1. Laurette Cosmetics BV se réserve le droit d’exploiter ses droits de propriété intellectuelle. Le client protégera, indemnisera et dégagera Laurette Cosmetics BV de toute responsabilité en cas de réclamations, pertes, dommages, coûts, effets négatifs, responsabilités, jugements, montants payés à l’amiable, amendes et dépenses (y compris, mais sans s’y limiter, les frais de justice et les honoraires raisonnables des avocats et autres professionnels) découlant de ou liés à une violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle, sous quelque forme que ce soit.
5.2. Le client indemnisera Laurette Cosmetics BV des dommages-intérêts accordés par un tribunal compétent en rapport avec de telles réclamations.
ARTICLE 6 – ACCEPTATION DES MARCHANDISES
6.1. Lors de la livraison des marchandises, l’acheteur doit immédiatement inspecter les marchandises de la manière la plus précise possible. En cas de défauts constatés (y compris les dommages survenus pendant le transport), le client doit en informer Laurette Cosmetics BV par écrit immédiatement et au plus tard 48 heures après la livraison. Le non-respect de ces obligations entraîne l’expiration de la réclamation.
6.2. L’acheteur peut faire valoir des droits pour des défauts qui n’ont pas pu être constatés lors de la livraison, mais qui doivent être démontrés par l’acheteur, jusqu’à un mois après la livraison. À l’expiration de ce délai, l’acheteur n’est plus autorisé à soumettre à Laurette Cosmetics BV d’autres réclamations concernant d’éventuels défauts des marchandises.
6.3. Les fournitures reconnues défectueuses par Laurette Cosmetics BV seront réparées, remplacées ou créditées. Laurette Cosmetics BV n’est pas tenue de verser une indemnité pour les dommages indirects.
6.4. Si une partie de la fourniture donne lieu à une réclamation, le principe de limitation des dommages sera appliqué en termes d’effets négatifs sur le reste de la fourniture.
6.5. Toute réclamation concernant la qualité qui n’est pas acceptée par Laurette Cosmetics BV sera soumise à une commission d’arbitrage.
6.6. La responsabilité de Laurette Cosmetics BV est limitée au montant de la facture. Laurette Cosmetics BV n’est pas responsable des dommages indirects.
6.7. La responsabilité de Laurette Cosmetics BV est exclue en cas de stockage ou d’utilisation inappropriés des marchandises par le client.
6.8. L’acheteur ne peut en aucun cas introduire une réclamation contre Laurette Cosmetics BV après que les marchandises livrées ou une partie de celles-ci ont été utilisées ou vendues.
ARTICLE 7- RESERVE DE PROPRIETE
7.1. Laurette Cosmetics BV conserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral et définitif de la facture correspondante, dans la mesure où la législation du pays où les marchandises se trouvent au moment de la récupération le permet et où toutes les conditions légales nécessaires à l’application sont remplies.
ARTICLE 8- PAIEMENT PAR LE CLIENT
8.1. Sauf stipulation contraire écrite de Laurette Cosmetics BV, le paiement doit être effectué immédiatement lors de la passation de la commande sur ce site web, sans déduction à titre de règlement, de demande reconventionnelle, d’escompte ou autre, à moins que Laurette Cosmetics BV n’ait donné son accord écrit préalable pour une telle déduction. Les frais bancaires sont à la charge du client.
8.2. Si Laurette Cosmetics BV l’estime nécessaire, le client peut être invité à payer jusqu’à 50 % du montant total (TVA comprise, le cas échéant) dès la conclusion du contrat/de la commande.
8.3. Si le client ne paie pas un montant quelconque dû en vertu du contrat, toutes les factures et tous les montants impayés deviennent immédiatement exigibles de plein droit.
8.4. Tout montant non payé à l’échéance porte intérêt de plein droit et sans mise en demeure au taux annuel égal au taux d’intérêt légal alors en vigueur dans le pays où se trouve le siège social de Laurette Cosmetics BV, majoré de 3 %, jusqu’à ce que le paiement soit effectué.
ARTICLE 9- COMPTE PROFESSIONNEL B2B (RETAIL, PHARMA ET HOTEL)
9.1. Pour effectuer des achats professionnels, un compte B2B Retail, B2B Pharma ou B2B Hotel est nécessaire. Les personnes morales et physiques peuvent demander un compte professionnel b2b en remplissant le formulaire spécifique sur notre page d’application.
9.2. Pour obtenir un compte professionnel b2b, un numéro de TVA valide est requis et les statuts ou activités de l’entité juridique ou de la personne physique doivent être conformes à la loi belge. Laurette Cosmetics BV se réserve le droit d’effectuer des contrôles et, en cas d’abus ou d’informations non valables, de refuser l’octroi d’un compte professionnel b2b.
9.3. La personne morale ou physique à qui un compte professionnel b2b est octroyé s’engage à garder les données confidentielles et à ne pas les partager avec des tiers non contractants. Laurette Cosmetics BV se réserve le droit de sanctionner les abus de manière appropriée. Les mesures comprennent, mais ne sont pas limitées à, la suspension du compte, la demande de dommages et intérêts, le refus de demandes futures de la part d’une personne morale ou physique.
9.4. La personne physique ou morale qui a valablement obtenu un compte professionnel b2b s’engage – dans les trente jours suivant la réception du compte – à passer une première commande. Des quantités minimales de commande peuvent s’appliquer pour bénéficier de la livraison gratuite. Des quantités distinctes s’appliquent pour chaque pays. Pour des raisons de sécurité, Laurette Cosmetics BV fermera les comptes inactifs afin de garantir l’intégrité de l’infrastructure et la confidentialité.
9.5. Dès l’attribution valide d’un compte professionnel B2B, le cas de la personne physique ou morale sera inclus dans la liste des partenaires de l’entrepreneur. Le cas apparaîtra également dans les campagnes publicitaires de l’entrepreneur pour soutenir les ventes de la marque. L’entrepreneur peut supprimer le cas de la personne morale ou physique dans les campagnes publicitaires à la demande de cette dernière ou lorsqu’il estime que la contribution du co-contractant ne dépasse pas les coûts estimés de la publicité. Si un compte professionnel b2b a été obtenu dans l’intention frauduleuse d’obtenir des informations spécifiques au secteur ou des données confidentielles, Laurette Cosmetics BV se réserve le droit de facturer à la personne physique les frais encourus pour la création du compte professionnel b2b, les frais de publicité et les autres frais liés au présent contrat. Les frais de création d’un compte professionnel b2b sont fixés à 100 € hors TVA. Les frais de publicité sont fixés à 15 € HTVA par jour. Le montant minimum des frais d’abus est de 450 € hors TVA pendant les 30 premiers jours de l’attribution du compte professionnel b2b.
9.6. Si la personne physique ou morale souhaite résilier le compte professionnel b2b, elle doit en informer immédiatement l’entrepreneur par écrit à l’adresse b2b@laurettecosmetics.com. La résiliation du compte est gratuite lorsque la personne physique ou morale résilie le compte après avoir passé une première commande. Dans tous les autres cas, lorsque la personne physique ou morale souhaite résilier le compte professionnel b2b, les frais de création de ce compte et de publicité seront facturés. S’il s’avère que la personne physique ou morale n’a créé un compte que dans le but d’obtenir des informations confidentielles telles que des prix, des remises et d’autres informations spécifiques au secteur ou des informations relatives à l’entrepreneur, Laurette Cosmetics BV appliquera les mesures décrites à l’article 9.3 pour assurer l’intégrité de l’entreprise et prendra toutes les mesures ciblées pour empêcher tout abus à l’avenir.
ARTICLE 10- FORCE MAJEURE
10.1. Laurette Cosmetics BV peut reporter la date de livraison ou arrêter cette livraison, annuler le contrat ou réduire le volume ou la quantité de marchandises commandées par le client si elle est gênée ou retardée dans ses activités en raison de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, les mesures officielles, la guerre ou l’urgence nationale ou les exigences de la défense, les émeutes, les troubles civils, l’incendie, l’explosion, l’inondation d’épidémies, d’accidents, de pannes de machines ou d’équipements, de lock-out ou d’autres conflits du travail (impliquant ou non le personnel de l’une ou l’autre partie), de restrictions ou de retards de la part des transporteurs, d’incapacité ou de retard dans l’approvisionnement en matières premières adéquates et appropriées, y compris le carburant et l’énergie, ou d’augmentation brutale du prix de ces matières premières, ou de défaillance ou de retard d’exécution de la part d’une quelconque tierce partie. Si l’événement en question dure plus d’une période continue de six mois, le client a le droit de notifier par écrit à Laurette Cosmetics BV la résiliation du contrat. En cas de force majeure temporaire, Laurette Cosmetics BV est autorisée à prolonger la date de livraison prévue pendant la durée de la situation temporaire. Dès qu’une partie a connaissance de la survenance ou de l’imminence d’un tel événement, elle doit en informer l’autre partie et prendre toutes les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences dommageables.
ARTICLE 11- DROIT APPLICABLE
11.1. Les présentes conditions générales et tout accord conclu entre Laurette Cosmetics BV et ses clients sont régis par le droit du pays où se trouve le siège social de Laurette Cosmetics BV et sont interprétés conformément à ce droit. Les dispositions de la Convention des Nations Unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises sont expressément exclues.
ARTICLE 12- LITIGES
12.1. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou de tout accord conclu entre Laurette Cosmetics BV et ses clients sera soumis et réglé définitivement par arbitrage sur la base du règlement d’arbitrage ICAC de la Cour européenne d’arbitrage, lequel règlement est réputé être incorporé par référence dans la présente disposition. Il n’y aura qu’un seul arbitre. Le lieu de l’arbitrage est la capitale du pays où se trouve le siège social de Laurette Cosmetics BV.